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正 能 量!90后护士小姐姐,一个小举动感动了无数人......

来源:广东药科大学附属第三医院  时间:2019-10-19 10:03
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正 能 量!90后护士小姐姐,一个小举动感动了无数人......,

近日,广东药科大学附属第三医院一位护士怀抱安抚小朋友治疗的温馨照片在微信群里 " 疯传 "。照片显示,一位正接受治疗的小朋友哭闹着侧卧在护士的怀中,护士就像抱着自己的孩子一样,一边轻轻拍抚着,一边细语安慰直到治疗结束,护士温暖有爱的举动获得近千名员工的点赞,更感动了患者家属。


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事情经过“人美心更美”


照片背后的“主人公”是广东药科大学附属第三医院内五科的一名90后护士,名叫——周敏敏。


2019年10月12日,这一天,她跟往常一样,负责带领一名4岁患有癫痫(俗称的“羊角风”或“羊癫风”)的小杰(化名)到治疗室进行物理治疗。由于治疗室内不允许家长陪同,初入陌生环境,又没有父母陪伴,小杰倍感害怕。他刚离开父母身边便哭闹起来,不停地喊着“要妈妈,要爸爸”。


看着哭闹的小杰,周敏敏护士顿时感到一阵心疼。于是本能地将他抱了起来,将其坐在了自己的腿上,就像一位母亲抱着自己的孩子一样,一边轻轻拍着,一边细语安慰着,细心用纸巾帮其擦拭眼泪,陪着小杰一起看时下热门的动画片,想尽一切方法消除抵触、害怕、不安的心理,直到治疗结束安全带回病房。


据了解,周敏敏护士是去年刚毕业就选择在广东药科大学附属第三医院就业,作为一名平凡的护理人员,她深知责任心是做好一名护士最基本的前提,凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有较高的认可度,病人也常常因得到了她热心的服务而心满意足,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值,用严谨、负责的态度去对待特殊人群。


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职责所在“做自己该做的事”


对于自己小小的举动在医院微信群“疯传”,她感到一丝诧异。用她的话来说“我只是做了一件很平常的事情,这也是我作为一名医务工作者应该做的事情,没什么特别的,因为大家都会这么做。”


事实上,在广东药科大学附属第三医院,并不缺少这样的温情画面。在内五科,收治的患者以紫癜和癫痫患者为主,而这些患者当中有50%是婴幼儿和学龄前儿童,在针对这些患者的治疗,除药物治疗外,还需配合物理治疗。


患儿在治疗过程中,离开了家属的陪伴,为了消除孩子离开父母时的恐惧,顺利完成治疗,科室要求每位护士亲自去病房将患儿抱到治疗室,做完治疗后再亲自将患儿送回病房,这样每天与患儿近距离接触,消除他们内心的焦虑与恐惧,让患儿家属放心将患儿交给我们,从而顺利完成当天的治疗。


偶尔碰见一些患儿不配合治疗,护士会利用科室配备的平板电脑,为他们播放喜爱的动画片,使患儿们在愉快、放松的环境下完成每一天的治疗。


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患者信任“咱们绝不辜负”


据悉,十一期间,内五科大量收治患者,最高峰时患者总人数达到100人次,为了保障每一位患者的治疗,全体医护人员加班加点完成治疗工作,在内五科有一项规定治疗不结束,护士不下班,在十一期间全体护士无一人休长假,通力合作,完成病区所有患者的治疗。


“患者为了治病不远千里来到广州,来到广药三院,来到内五科,这是对我们医护人员至高的信任,我们有什么理由拒绝,我们还有什么理由不服务好每位患者。”汪云霞护士长说道。


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感动式服务“赢得患者的心”


“用我毕生的精力、良心、爱心、责任心、医德、医术,负责诊疗服务好每位病人”,这是作为广东药科大学附属第三医院的员工信仰。以员工信仰为载体,深化全院职工的服务理念,注重人文关怀,坚持实施“感动式”服务,号召全体医护人员真诚、热情、负责任地对待每一名患者。


怀抱治疗看似小小的举动,却大大拉近了医患之间的距离,很好地践行了医院“经营服务理念”的内涵。——满足病人需要,发现需要,创造需要,珍惜需要,服务是奉献,服务是报答,服务是感恩,服务是感动。